Termos e Condiçoes


 

Estes termos e condições ajudarão a manter o site Centroortopedico.pt um lugar seguro para comprar e definir a extensão total de qualquer acordo alcançado entre o cliente e o centroortopedico.pt em relação a este site. O cliente deve entender que efetuando uma encomenda aceita e concorda com os termos e condições seguintes:

Pagamentos

 

IBAN para pagamento por transferência bancária:  

PT50 0018 000345047586020 58

BIC/SWIFT: TOTAPTPL

(agradecemos o envio do comprovativo da transferência  para encomendas@centroortopedico.pt)

Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação
 Os Clientes podem usar o seguinte email para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: encomendas@centroortopedico.pt - orc
amentos@centroortopedico.pt

 

Garantia e Assistência após venda
Todos os produtos comercializados pelo Centro Ortopédico estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia.
As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou factura respectiva e enviadas para o mail
encomendas@centroortopedico.pt ou para o FAX 253 817 936

As devoluções devem ser remetidas para a loja do Centro Ortopédico, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte

Direito de Resolução
No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original. Exceto para os seguintes produtos: Cadeiras higiénicas (banho ou sanitária), Cadeiras de rodas elétricas, Scooters, Meias elásticas e de descanso, camas articuladas e colchões.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da recepção da devolução.

 

No momento da entrega
Se detecta que a embalagem está danificada, aponte na carta de porte: “Embalagem Danificada”.
Se o produto estiver danificado, poderá recusar a embalagem e deverá entrar em contacto com o Centro Ortopédico, via e-mail.
O Centro Ortopédico, não se responsabilizará pela rotura no transporte se o Comprador não constatar o sucedido na carta de porte (“Embalagem Danificada”).
Caso tenha alguma dúvida ou questão, pedimos-lhe o favor de nos contactar.

 

Em caso de litígio:

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

 

CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

 

Telefone: 253617604

Fax: 253617605

E-mail: geral@ciab.pt

http://www.ciab.pt

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